目標對象（學生、家長、社區人士…等）

1. 提供怎樣需求

2. 提供怎樣的服務

流程&計畫

1. 針對需求及服務擬定

2. 曝光方式

   1. 傳統廣告（DM、報紙、雜誌、廣播、電視廣告、海報…等）

   2. 網路廣告（google廣告、關鍵字行銷、SEO、APP廣告…等）

銷售或服務

1. 狀況好–市場認同

2. 狀況差–重新規劃

網路行銷≠建立部落格

網路行銷≠經營紛絲團

網路行銷要透過網路工具針對客戶，規劃一套商品銷售或服務支援的流程

產品及服務的命名

搜尋引擎（關鍵字的規劃）

傳統廣告是單方面傳遞，客戶回饋不易收集

網路行銷即時性和互動性高，成也快敗也快

臉書

1. 打卡、拍照、分享（基本入門款）

2. 增加客戶打卡、拍照、分享（進階高級款）

   1. 贈品、折價、抽獎⋯⋯等

LINE@

1. 訊息（文字、圖片、優惠卷⋯⋯等）

2. 集點卡

空間限制（虛和實）

地域性（無限制和區域）

時間限制（無限制和特定）

即時性（快速反應和週期）

互動性（快速掌握需求回饋和透過其他方式取得）

數據化（資料詳盡和最終統計）

信任度（低和高）

費用（低和高）

架設網站

引導流量

1. SEO

2. 購買關鍵字

3. 網站廣告

4. 社群行銷

5. 活動促銷

6. 其他

收集客戶

1. 粉絲團

2. LINE@

建立信任

1. 品質

2. 服務

銷售產品及服務